Тези Общи условия уреждат взаимоотношенията между Продавачите и Потребителите (клиентите), които ползват електронния магазин https://gradivashop.eu/ за покупка на стоки. С натискането на обект, картинка, линк (различен от този на Общите условия) или бутон, разположен на уебсайта: gradivashop.eu/ cе счита, че Вие приемате или сте съгласни с описаните по долу Общи условия. Настоящите Общи условия са съобразени с изискванията на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), както и с другите нормативни актове, действащи в Република България.
ДЕФИНИЦИИ
“УСЛОВИЯ” – означава настоящите общи условия
“ПРОДАВАЧ” – търговец, който продава свои стоки чрез електронния магазин www. gradivashop.eu. ПРОДАВАЧЪТ е лицето, с което ПОТРЕБИТЕЛЯТ сключва договор за продажба от разстояние на конкретна стока (артикул) в ЕЛЕКТОРОННИЯ МАГАЗИН.
“ПОТРЕБИТЕЛ” – дееспособно лице, което се е съгласило с настоящите условия във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите чрез електронния магазин www. gradivashop.eu стоки
„КОНСУЛТАНТ“ – представител на продавача, който осъществява връзка с потребителя и го снабдява с актуална информация
“ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН/САЙТ” е Интернет сайта www. gradivashop.eu , който служи като виртуална платформа за предлагане на стоки за продажба и за постигане на съгласие между ПРОДАВАЧ и ПОТРЕБИТЕЛ за покупко-продажба на конкретна стока (артикул).
“ПРОДАВАЧ” - gradivashop.eu има пълните права едностранно да променя съдържанието на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, както и начините на достъп до него.
“ПОРЪЧКА” е направената от ПОТРЕБИТЕЛ заявка за покупка на една или повече конкретни стоки (артикули) чрез електронния магазин. “ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА” е сключеният от разстояние чрез настоящия електронен магазин договор за покупко-продажба на стока между ПРОДАВАЧ и ПОТРЕБИТЕЛ.
“ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ“ – всяка информация предоставена от потребителя при регистрация или друга част от сайта, която включва име, адрес и детайли на кредитна карта.
„ПРОДУКТ“ – всеки продукт, който е представен на този сайт
“КУРИЕР” е търговец, който физически доставя закупената стока до посочен от ПОТРЕБИТЕЛЯ адрес и работи при изискванията на Закона за пощенските услуги
ПРИЛОЖЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Тези условия се отнасят за използването на този уеб сайт и са сроковете и условията, при които ще се доставят всяка от поръчките за вас. Правейки поръчка Вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези условия. Моля, кликнете върху бутона, за да маркирате вашето приемане на тези условия , преди да направите пръчка , ако сте съгласни с тях . Моля, бъдете информирани, че ако откажете да приеме тези условия, вие няма да можете да поръчате продуктите от сайта. Редът и условията, приложими за покупката на стоките, предлагани за продажба чрез този уеб сайт и еквивалентните термини и условия за продажба чрез Gradiva магазини и други места са взаимно изключващи се. По-специално, промоции и оферти, рекламирани на този сайт, не са валидни във връзка с всяка покупка в Gradiva магазин или на други места, както и промоции и оферти, достъпни чрез нашите магазини или на други места, не са валидни по отношение на интернет покупките. При използване на уеб сайта, Вие приемате, че комуникацията с нас ще бъде предимно електронна.
ПРОМЕНИ
Ние може да променяме тези Условия по всяко време без да ви уведомяваме. Тези промени съответно вие ще забележите в сайта и другите социално платформи. Промените ще важат за всички последващи получени поръчки. Ваша е отговорността да проверявате редовно, дали са направени промени с тези условия. Ние си запазваме правото да променяме този уеб сайт по всяко време без да носим отговорност към Вас.
ЗАПИТВАНИЯ
Свържете се с нас, ако имате някакви въпроси, отнасящи се до тези Условия или поръчване на продукти с помощта на страницата ни „Контакт с нас“.
ВАШИЯТ АКАУНТ
Вие сте отговорни за поддържането на поверителността на избраната от вас парола, когато се регистрирате в уебсайта и за ограничаване на достъпа до вашия компютър и/или имейл адрес, за да се предотврати неоторизиран достъп до вашия акаунт.
ОПИСАНИЕ И НАЛИЧНОСТ
Ние предприемаме всички разумни мерки, за да гарантираме, че информацията, измерванията и описанията на продукти, дадени в този сайт са точни и пълни, колкото е възможно, но може да има различия между тях и самите продукти. Всички продукти са в зависимост от наличността.
ЦЕНИ
Цените в този сайт са в Български лева. Цените в този сайт са с ДДС. Цената на Вашата поръчка ще бъде цената на поръчаните продукти плюс съответната такса за доставка, която е посочена в раздел “Доставка” по-долу.
Разглеждането на електронния магазин gradivashop.eu е напълно свободно и достъпно от всички точки на света.
За да се пазарува от електронния магазин gradivashop.eu е възвожна регистрация с парола и електронна поща (e-mail) и име на потребтеля, телефон и адрес за доставка. Регистрирането е напълно безплатно и става като се попълни формата за регистрация. Регистрираният потребител има възможност да се ползва от всички услуги на магазина.
Потребителят трябва да посочи e-mail и парола, лични данни и адрес за доставка.
В електронния магазин на всяка стока е посочена цената, основните характеристики на стоката и допълнителна информация, целяща подпомагането на направата на информиран избор при покупка на продукт.
Всички посочени на сайта цени са включен ДДС в съответната валута, избрана от потребителя.
Когато потребителя избере даден продукт и кликне върху снимката му влиза в страницата на продукта. На страницата с подробно описание на продукта стои бутон “Купи”. Натискането на този бутон записва избрания продукт във виртуална “пазарска кошница” на потребителя. Потребителят може да разглежда съдържанието на кошницата, да добавя нови продукти или да премахва тези, които не желае. За да се реализира поръчка е нужно въведения избор да се потвърди, като се достигне и натисне бутон „Потвърди“.
За да се направи поръчка до електронния магазин, потребителят трябва да посочи:
• валиден адрес за доставка на стоката и фактуриране;
• валидни данни за контакт – две имена, телефонен номер.
Поръчки, получени без коректни данни на купувача (Потребителя) или липсващи такива, се анулират поради невъзможност да бъдат изпълнени. Такива поръчки получават статус “ОТХВЪРЛЕНА”.
ПЛАЩАНЕ
Заплащането на поръчаната стока може да се извърши чрез “наложен платеж” от съответния куриер и плащане с Банкови карти(БОРИКА, VISA и MasterCard) през ВПОС.
Всички плащания с банкови карти са защитани в схемата 3-D Secure посредством
Режима на трансакцията по покупка се състои от следните стъпки :
- Покупка
- Авторизация + приключване.
ЕЗИК
Английски и български са единствените предложени езици за сключване на договор.
ФИРМЕНИ ДАННИ
КЕТО ООД
ЕИК: BG206719951
БЪЛГАРИЯ, гр. Пловдив, р-н Източен, ЗЛАТОРОГ, 20, ет. 8
Управител: ГЕОРГИ КИРИЛОВ ЕНИКОМШИЕВ
Управител: РЕНЕТА ГЕОРГИЕВА НАЦЕВА
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Всички лични данни, тяхното съхранение, обработка, както и цялата комуникация между потребителите, устройствата им и gradivashop.eu, се извършва постреством 256-битова, криптирана SSL връзка. gradivashop.eu поддържа технически и организационни мерки, които предпазват вашите лични данни от промени, разпространение, загуба, унищожение и нерегламентиран достъп..
ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Клиентът изрично се съгласява:
• да предоставя своите лични данни на КЕТО ООД, наричан по-надолу накратко ТЪРГОВЕЦ.
• ТЪРГОВЕЦЪТ да обработва, вкл. да събира, съхранява и използва предоставените от клиента лични данни.
ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да обработва, вкл. да събира, съхранява и използва предоставените му от Клиента лични данни, само за целите, описани в настоящите общи условия, и/или във връзка със сключен между Клиента и Търговец договор, както и в случаите, когато това изрично се изисква от действащото законодателство.
ТЪРГОВЕЦЪТ има право да откаже регистрацията за ползване на сайта и за предоставяне на предлаганите услуги, ако Клиентът не е дал съгласие за обработване на личните му данни.
• целите на обработването;
• съответните категории лични данни;
• начините на обработване на личните му данни;
• съществуването на право да се изиска от ТЪРГОВЕЦА коригиране или изтриване на лични данни или ограничаване на обработването на лични данни, свързани с Клиента, или да се направи възражение срещу такова обработване;
Право на изтриване (право „да бъдеш забравен“): Клиент има правото да поиска от ТЪРГОВЕЦА изтриване на свързаните с него лични данни без ненужно забавяне, а администраторът има задължението да изтрие без ненужно забавяне личните данни, ако това не противоречи действащото законодателство.
Право на ограничаване на обработването: Клиент има правото да изиска от ТЪРГОВЕЦА ограничаване на обработването на негови лични данни, ако това не противоречи действащото законодателство.
Клиент има право да поиска от ТЪРГОВЕЦА да коригира без ненужно забавяне неточните лични данни, свързани с него. Като се имат предвид целите на обработването Клиент има право непълните лични данни да бъдат попълнени, включително чрез добавяне на декларация.
Клиент има правото да оттегли съгласието си по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, основано на дадено съгласие преди неговото оттегляне. Оттеглянето на съгласие е също толкова лесно, колкото и даването му.
ТЪРГОВЕЦЪТ няма право да обработва личните данни за цели, за които няма съгласие, а именно: цели извън посочените в т. 11. по – горе, освен в случаите, когато това изрично се изисква от действащото законодателство.
Преди да започне използването на лични данни за цели, различни от посочените в т. 11 по-горе, ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да информира незабавно Потребителя и да изиска неговото съгласие.
Потребителят изрично се съгласява, че ТЪРГОВЕЦЪТ има право да запамети върху информационна система или друго крайно устройство за достъп до страницата информация за потребителите, изразяваща се в кукита (сооkies) - малки текстови файлове, които се запазват от интернет страница чрез интернет сървър върху твърдия диск на Потребителя и дават възможност за възстановяване на информация за същия, като го идентифицират, а също и за проследяване на действията му.
КЕТО ООД, обработва лични данни съгласно Общия регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679, GDPR). КЕТО ООД, спазва всички процедури за предотвратяване на неправомерен достъп и употреба на лични данни, в съответствие с европейското законодателство за защита на личните данни. Наред с това КЕТО ООД е внедрило корпоративни процедури за опазване на предоставените лични данни и използва мерки с повишена сигурност, както и технически и физически ограничения пред достъпа и използването на лични данни на своите сървъри. Относно човешкият фактор при работата с лични данни КЕТО ООД дава достъп до лични данни в процеса на работа само на оторизиран за целта персонал.
ТЪРГОВЕЦЪТ се ангажира да гарантира неприкосновеността на информацията, съдържаща лични данни, предоставяна от Потребителите онлайн. Разкриване на личните данни е възможно единствено в случаите, предвидени в законодателството и при спазване на нормативно установения ред.
ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да записва, съхранява и използва всякаква информация, необходима за неговото идентифициране и възпроизвеждане на изявлението за съгласие с Общите условия и Потребителят дава изричното си съгласие за това.
В случай, че потребителят не е съгласен да предостави своите лични данни на КЕТО ООД да обработва личните му данни, то той следва незабавно да преустанови ползването на сайта.
ЛИЧНИ ДАННИ И СИГУРНОСТ ПРИ БАНКОВИ ТРАНЗАКЦИИ
- Клиентите поръчват стоки и предоставят информация, необходима за изпълнение на поръчката им доброволно. Предоставената информация се използва само и единствено с цел обслужване на клиента. Информацията предоставена от клиентите не се предоставя на трети лица, с изключение на партньорски фирми (куриерски служби и др.), пряко участващи в етапите на процеса на обслужване и изпълнение на поръчките на клиентите
- ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира на своите клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Търговецът не носи отговорност, ако с тях се сдобият трети лица вследствие на противозаконно осъществен пробив в системата на сайта.
- Предоставената от клиентите информация и лични данни няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия.
- ТЪРГОВЕЦЪТ защитава личните данни на клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ТЪРГОВЕЦЪТ може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
- ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато:
-е получил изричното писмено съгласие на Клиента;
-информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация;
- ТЪРГОВЕЦЪТ е длъжен да предостави информацията по силата на закона.
- ТЪРГОВЕЦЪТ е регистриран като администратор на лични данни съгласно ЗЗЛД.
- ТЪРГОВЕЦЪТ защитава начина на разплащане чрез използването на сигурни електронни системи за онлайн плащания.